Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Mallku Excursiones Arqueológicas (en adelante, "Mallku") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web mallku.com.ar.

• Email: mallkuexcursiones@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3815 70-2549
• Ubicación: Tucumán, Argentina

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que el usuario proporciona de forma voluntaria a través de los formularios del sitio:

• Formulario de contacto: nombre, dirección de email, excursión de interés y mensaje.
• Formulario de suscripción (newsletter): dirección de email.

No recopilamos datos sensibles, financieros ni información de menores de edad de forma deliberada.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Enviar información sobre fechas, destinos y novedades de Mallku a quienes se suscriban voluntariamente.
• Mejorar la experiencia del usuario en el sitio mediante datos de navegación anónimos.

Los datos no se utilizan con fines publicitarios de terceros ni se comparten con empresas ajenas a la operación del servicio.

4. Base legal

El tratamiento de datos se realiza bajo el consentimiento libre, expreso e informado del usuario, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario 1558/2001.

Al enviar un formulario en este sitio, el usuario acepta el tratamiento de sus datos conforme a esta política.

5. Terceros y servicios externos

Para operar el sitio y gestionar las comunicaciones, Mallku utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Supabase (almacenamiento de datos) — servidores en la Unión Europea, cumple con GDPR.
• Resend (envío de emails transaccionales) — procesamiento conforme a sus políticas de privacidad.
• PostHog (analítica web) — recopila datos de navegación anónimos para mejorar la experiencia del sitio.
• Vercel (hosting del sitio y la API) — infraestructura en la nube con estándares de seguridad SOC 2.

Estos servicios actúan como encargados del tratamiento y solo acceden a los datos necesarios para cumplir su función específica.

6. Derechos del titular

De acuerdo con la Ley 25.326, todo titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales almacenados.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribí a mallkuexcursiones@gmail.com indicando tu nombre y el derecho que deseás ejercer. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Asimismo, el titular tiene derecho a presentar una denuncia ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), órgano de control de la Ley 25.326.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza tecnologías de analítica web (PostHog) que pueden almacenar cookies en el navegador del usuario para recopilar datos de navegación de forma anónima. Estos datos incluyen:

• Páginas visitadas y tiempo de permanencia.
• Dispositivo y navegador utilizado.
• Interacciones con botones y formularios (sin datos personales).

El usuario puede desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Conservación de datos

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados. Los datos de contacto se mantienen mientras exista una relación activa con el usuario o hasta que este solicite su eliminación.

9. Seguridad

Mallku implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Los datos se transmiten mediante conexiones cifradas (HTTPS) y se almacenan en plataformas con estándares de seguridad reconocidos.

10. Modificaciones

Mallku se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página con la fecha de última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política.

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de datos personales:

• Email: mallkuexcursiones@gmail.com
• WhatsApp: +54 9 3815 70-2549